Contenu
- Vous utilisez mal les médias sociaux
- Comment devriez-vous utiliser les médias sociaux?
- Publier du contenu pertinent
- Ne postez pas trop
- Comment savoir si votre marketing sur les réseaux sociaux fonctionne?
- La surveillance du trafic n'est pas tout
- Souvenez-vous de l'objectif des médias sociaux
Heidi Thorne est une auteure et conférencière spécialisée dans les sujets de vente et de marketing pour les coachs, consultants et solopreneurs.
Une fois que les médias sociaux sont passés du statut purement social au statut commercial, les spécialistes du marketing se sont efforcés de trouver des moyens de les «monétiser». Je l'ai fait aussi. Et entre 2009 et 2013 environ, j'ai réalisé des revenus grâce à mes connexions aux médias sociaux, en particulier à Twitter. Je savais que ces prospects provenaient des médias sociaux, car c'est ainsi que je recevais souvent les demandes de renseignements.
Aujourd'hui, ce n’est pas le cas. Ces plates-formes, en particulier Twitter, sont devenues des fils d'actualité au lieu du réseautage en ligne. Mais tu sais quoi? Je ne me soucie pas vraiment de savoir si mes abonnés sur les réseaux sociaux achètent chez moi ces jours-ci.
L'une des raisons est que l'essentiel du trafic de mon blog provient des moteurs de recherche. C’est positif dans la mesure où cela montre que ce que j’offre est reconnu et pertinent. En comparaison, le trafic suivi directement à partir des médias sociaux ne représente qu'une petite fraction du trafic total de mon blog.
Alors pourquoi est-ce que je me donne la peine de rester actif sur les sites de réseautage social?
Vous utilisez mal les médias sociaux
Je n'aime pas vous le dire, mais si vous espérez réaliser des ventes directement via et à partir des réseaux sociaux, vous utilisez mal les réseaux sociaux! Vous essayez de le transformer en commerce électronique, en marketing par e-mail ou en marketing par courrier direct. Ce n'est pas sa fonction.
Bien sûr, vous souhaiterez occasionnellement publier des articles sur vos dernières offres de produits et services. L'accent est mis sur «occasionnellement», qui, à mon avis, devrait représenter au maximum 10 à 20 pour cent du total de vos messages.
Le but des médias sociaux est clairement indiqué dans leur nom: les «médias» sociaux. Il s’agit d’un outil médiatique et de relations publiques (RP) pour promouvoir votre expertise et renforcer votre visibilité en ligne, notamment - et surtout! - dans les moteurs de recherche. Pour l'utiliser autrement, vous serez simplement déçu.
Comment devriez-vous utiliser les médias sociaux?
Étant donné que les médias sociaux ne seront pas un moteur de vente de commerce électronique en un clic, comment devriez-vous les utiliser pour les relations publiques? Tout simplement, devenez digne d'être suivi afin d'être reconnu sur votre marché. C'est du marketing entrant.
Publier du contenu pertinent
Des publications régulières sur les réseaux sociaux sur des sujets pertinents pour vous et votre travail vous aident à devenir une ressource incontournable pour tout ce que vous faites. Un message amusant, hors sujet ou plus personnel ici et là vous aide à paraître plus humain et accessible, mais ne faites pas de vos messages un méli-mélo de sujets. Vous voulez que vos followers vous reconnaissent pour votre (vos) domaine (s) d'expertise.
«Régulier» peut signifier différentes choses, selon le réseau de médias sociaux en question. Pour Twitter, il peut s'agir de plusieurs tweets chaque jour de la semaine. Pour tout le reste (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn), jusqu'à deux fois par jour en semaine pourrait suffire. Que vous soyez actif le week-end dépendra de vous et de votre entreprise.
Ne postez pas trop
N'achetez pas dans la mentalité «plus c'est mieux» en ce qui concerne votre activité de publication (en particulier les publications promotionnelles!) Dans l'espoir ou pour encourager les ventes, car cela vous donne désespérément l'air d'attirer l'attention. Vous pouvez charger les flux de vos abonnés avec VOUS des "publicités", ce qui pourrait leur donner envie de cesser de vous suivre.
Fournissez toujours des informations précieuses ou des divertissements que vos abonnés voudront consommer.
Comment savoir si votre marketing sur les réseaux sociaux fonctionne?
Si vous avez un site Web ou un blog, suivez le trafic des réseaux sociaux à l'aide d'outils tels que Google Analytics. Une surveillance mensuelle est recommandée, avec un examen annuel pour voir les tendances. Sachez que voir les changements de trafic dus aux changements de votre stratégie de publication sur les réseaux sociaux peut prendre beaucoup de temps. C'est pourquoi je suggère de le consulter mensuellement et annuellement.
Pour ceux qui proposent des ventes de produits et de services via un site Web ou un blog, il existe des programmes (y compris Google Analytics) qui peuvent aider à suivre les ventes et les sources qui les ont générées. Ce serait le moyen idéal de savoir si une vente a été effectuée à partir des canaux de médias sociaux.
La surveillance du trafic n'est pas tout
Cependant, dans mon cas, les ventes de mes produits et services ne sont pas proposées directement via mon site Web ou mon blog, ce qui signifie qu'elles sont proposées via des sites que je n'ai pas de prière de contrôle tels qu'Amazon, Fiverr, etc. les conversions de ventes peuvent être délicates ou impossibles. Je suis sûr que beaucoup d’autres solopreneurs peuvent s’identifier.
Si vous êtes dans une situation similaire, cela ne signifie pas que vous devez renoncer à surveiller votre trafic Web vers votre blog ou votre site Web. Continuez à le faire car si quelqu'un visite votre site Web ou votre blog à partir des médias sociaux, vous avez suffisamment piqué son intérêt pour en savoir plus sur vous.
Souvenez-vous de l'objectif des médias sociaux
Bien qu'il s'agisse de l'objectif ultime, le but de vos activités sur les réseaux sociaux n'est pas uniquement de diriger les gens vers le haut de votre entonnoir de vente. Il s'agit de rassembler un public sympathique et chaleureux d'adeptes qui peuvent vous aiderrecueillir des informations sur le marché, élargir votre visibilité en ligne en partageant votre contenu et vous-même avec leurs propres abonnés et, peut-être un jour, devenir des clients.
Comme je l'ai noté dans mon livre, Avantage concurrentiel des entreprises: un manuel pour les propriétaires de petites entreprises, les entrepreneurs et les consultants, votre objectif devrait être de devenir "Ami, célèbre et trouvé. "Autrement dit:" Ami "signifie que vous avez un public et un public sur les réseaux sociaux," Célèbre "signifie que vous êtes reconnu dans votre communauté ou votre domaine d'expertise, et" Trouvé "signifie que vous avez une visibilité en ligne.
Ne forcez pas les réseaux sociaux à faire des ventes. Utilisez-le pour vous rendre, vous et votre entreprise, plus visibles en ligne.
Ne forcez pas les réseaux sociaux à faire des ventes. Utilisez-le pour vous rendre, vous et votre entreprise, plus visibles en ligne.
- Heidi Thorne
Cet article est exact et fidèle au meilleur de la connaissance de l’auteur. Le contenu est uniquement à des fins d'information ou de divertissement et ne se substitue pas à un conseil personnel ou à des conseils professionnels sur des questions commerciales, financières, juridiques ou techniques.
