Contenu
- Qu'arrive-t-il aux commentaires sur les sites d'actualités?
- Adultes à part entière facilement offensés par les commentaires d'étrangers
- 5 raisons de ramener la section des commentaires en ligne
- #1. Encourage l'engagement
- # 2. Donne plus de crédibilité au site
- # 3. Donne aux lecteurs l'occasion de défier l'écrivain
- # 4. Permet aux lecteurs de signaler une erreur dans l'histoire ou de demander plus d'informations à l'écrivain
- # 5. Peut augmenter le trafic lorsque les gens savent qu'ils peuvent commenter
- Raisons pour lesquelles la plupart des sites majeurs n'ont plus de commentaires
- Détournement de fil
- Trop de contributeurs anonymes
- Comment Flame Wars rend le contenu moins fiable
- Les commentaires les plus offensants montent au sommet et les plus raisonnables sont étouffés
- Meilleures solutions
- Répondez au sondage
Écrivain polyvalent spécialisé dans le fitness, l'exercice et des sujets que la plupart des écrivains ne toucheront pas.
Qu'arrive-t-il aux commentaires sur les sites d'actualités?
Combien de fois avez-vous lu un article vraiment fascinant (qu'il s'agisse des dernières nouvelles, des nouvelles d'une petite ville, des potins de divertissement, des dernières recherches sur la santé ou d'un article d'opinion) et vous aviez hâte de publier votre réponse ... seulement pour voir qu'il n'y a nulle part où commenter?
De nos jours, c'est prévu, mais de temps en temps, nous tombons sur un site populaire qui a une section de commentaires. Mais ils sont l'exception.
La raison pour laquelle la plupart des principaux sites Web se sont débarrassés de la fonction de commentaires peut être résumée en une seule phrase: Ils se sont penchés sur les gens qui se plaignent de la chaleur dans la cuisine mais qui n’ont pas le sens de sortir.
Adultes à part entière facilement offensés par les commentaires d'étrangers
Il y a un homme qui présente une colonne vertébrale en papier de soie aussi dure que humide en ce qui concerne les commentaires en ligne: Keith A. Spencer, rédacteur en chef de Salon.com.
Dans son article, «Pourquoi les sections des commentaires doivent mourir», Spencer écrit:
«Beaucoup de gens, moi y compris, sont horrifiés par les commentaires en ligne sur les articles de presse…»
«Horrifié»? Attendez une minute ici. En tant qu'écrivain professionnel, je dois demander quel adjectif cet homme utilise-t-il pour décrire les émotions d'une personne dont la maison vient de brûler ou dont l'enfant vient de recevoir un diagnostic de cancer? S'il est «horrifié» par les commentaires en ligne, Dieu nous en préserve si jamais vous êtes avec ce type dans un ascenseur coincé.
Bien que Spencer ait vraiment besoin de développer une paire, il est toujours capable de faire une déclaration insultante:
«En conséquence, ceux qui sont le plus souvent victimisés - même totalement effrayés par ces espaces - ont tendance à être des femmes, des personnes de couleur et des minorités de genre.» Il a juste appelé ces données démographiques sans épines.
Bien que sa déclaration ne soit pas une raison de s'endormir, admettons-le: elle est insultante pour les femmes, les races non caucasiennes et quelles que soient les «minorités de genre». Devinez quoi, M. Spencer: Si quelqu'un a été «effrayé», c'est bien vous. Inutile de dire qu’il n’a pas les couilles pour autoriser les commentaires sur son article.
5 raisons de ramener la section des commentaires en ligne
#1. Encourage l'engagement
Beaucoup de gens adorent lire les commentaires et s'impliquer. C'est marrant! La plupart des gens ne sont pas des trolls. En fait, très peu de commentateurs sont de vrais trolls. Gardez à l'esprit que pour certaines personnes, la définition de «troll» est quiconque est simplement en désaccord avec eux, aussi gracieux soit-il. Cela gonfle le nombre perçu de trolls.
Bien qu'il y ait toujours ce groupe démographique fragile dont les sentiments sont facilement déchiquetés par un inconnu anonyme et sans visage, il y a aussi beaucoup de gens qui ont été rechargés et exaltés par la lecture de commentaires.
# 2. Donne plus de crédibilité au site
À un certain niveau, un site manque de crédibilité lorsqu'il n'est pas possible de partager vos opinions sur une histoire ou un commentaire. C’est comme si les rédacteurs avaient peur de faire face à des «réactions négatives», même pour des articles plus légers.
Gee, les décideurs ne peuvent-ils pas au moins activer la fonction de commentaires pour les publications plus légères? Ou sont-ils si facilement effilochés qu’ils ne peuvent pas gérer les «trolls» ne serait-ce qu’un article sur la façon d’amener un enfant d’âge préscolaire à manger ses légumes?
# 3. Donne aux lecteurs l'occasion de défier l'écrivain
En tant qu'écrivain, j'accueille les défis. Ayez à moi! Quand j'étais écrivain pour un site de contenu aujourd'hui disparu il y a des années, certains de mes articles attiraient des commentaires qui auraient «horrifié» Keith A. Spencer et ses semblables.
Contrairement à lui, je sais transformer les citrons en limonade. J'ai en fait créé des articles inspirés par des commentaires négatifs - et certains de ces articles sont devenus très populaires, me rapportant plus d'argent. Alors merci, trolls!
# 4. Permet aux lecteurs de signaler une erreur dans l'histoire ou de demander plus d'informations à l'écrivain
Les écrivains ne sont pas parfaits; ils font des erreurs. J’ai commis des erreurs moi-même, mais je n’avais aucun moyen de transmettre ces informations à l’écrivain autre que de rechercher son adresse e-mail ou d’espérer que mon message dans la boîte de messagerie générale du site parviendrait à l’écrivain.
Ce n’est généralement pas une erreur d’information que je souhaite signaler. C'est une demande de Suite informations. En tant qu’écrivain, je voudrais certainement savoir si je a eu des erreurs dans un article, qu'il s'agisse d'une faute d'orthographe récurrente, de données incorrectes ou de l'omission d'informations pertinentes (par exemple, écrire sur une femme trisomique qui vient de recevoir sa ceinture noire en karaté, mais sans expliquer comment elle s'est lancée dans le karaté au début endroit).
# 5. Peut augmenter le trafic lorsque les gens savent qu'ils peuvent commenter
Je ne peux pas être la seule personne à avoir sauté la lecture d’un article parce que je savais que je ne pouvais pas faire de commentaires à ce sujet. Bien que je ne clique pas sur les annonces, de nombreux lecteurs le font. Et lorsqu'ils quittent un site après son chargement parce qu'ils se rendent compte: "Hé, c'est l'un de ces sites qui n'autorise pas les commentaires", cela signifie moins de clics sur les annonces - moins d'argent sur le site.
Raisons pour lesquelles la plupart des sites majeurs n'ont plus de commentaires
Détournement de fil
D'accord, c'est donc détourné. Les gens détournent également les conversations à la fontaine à eau ou à la table du dîner. Devons-nous également interdire les conversations en personne?
Trop de contributeurs anonymes
Si c'est une mauvaise chose, pourquoi le site autoriserait-il le nom d'une affiche à dire «Anonyme» en premier lieu? De plus, si vous étiez dans une salle chargée en train de discuter de quelque chose en personne avec un groupe de personnes, feriez-vous craquer si elles n'avaient pas de badge? J'espère bien que non. Alors, pourquoi un nom par une affiche en ligne est-il si crucial?
Cela ne devrait pas être, parce que nous je ne sais vraiment pas que «Stuart Owens» n'est pas un faux nom pour Jennifer Coobadaddle! Ainsi, le nom est essentiellement dénué de sens.
- Comment quelqu'un sait-il qu'un "vrai" nom sous un avatar est le vrai nom de cette personne?
- Comment savons-nous même que l'avatar EST cette affiche?
- À quel point les gens peuvent-ils être naïfs?
- Et si le vrai nom d’une personne était celui d’une personne célèbre? Il y a certainement plus d'un Stephen Curry et Jennifer Lopez là-bas. Leur nom d'avatar sera-t-il cru?
- Et si leur vrai nom était «Mary Smith» ou «Robert Jones», mais que les lecteurs pensent que ce sont des faux parce qu'ils sont si communs?
- Bottom line: Peu importe le nom, ou l'absence de celui-ci, du commentateur.
Comment Flame Wars rend le contenu moins fiable
Apparemment, certaines analyses ont trouvé que c'était vrai. Cependant, la vérité réside dans le trafic et les clics sur les annonces. Si un retour de commentaires réduit le trafic et / ou les clics sur les annonces et que leur élimination rétablit les statistiques précédentes, vous savez au moins avec certitude comment une section de commentaires affecte votre site.
Les commentaires les plus offensants montent au sommet et les plus raisonnables sont étouffés
C’est une raison invoquée, mais je n’en ai jamais vu de preuve. Les commentaires sont affichés par ordre de date (les plus récents ou les plus anciens; parfois le lecteur peut choisir). Certains sites ont également le choix entre «meilleur» ou «pire». Ainsi, cette raison est invalide.
Meilleures solutions
Ne cédez pas aux pleurnichards. Ramenez les sections de commentaires. Voyez si cela a un impact négatif sur le trafic. Si les gens ne peuvent pas supporter la chaleur, ils DEVRAIENT sortir de la cuisine. Simple. Ne vous laissez pas aller aux insécurités de ces présumés adultes.
Les sites peuvent utiliser la technologie d'apprentissage automatique pour filtrer les commentaires offensants. Nous savons déjà que le filtre des «mauvais mots» ne fonctionne pas, car les gens vont délibérément mal orthographier un mot grossier. Mais il existe une technologie qui évaluera et hiérarchisera les commentaires, en fonction de l'analyse de millions de publications approuvées précédemment.
